Přestože jsou vozy SUBARU vyhlášeny svou spolehlivostí, může se stát, že vaši cestu naruší nečekaná událost a najednou jste v situaci, kdy potřebujete podat pomocnou ruku. SUBARU ČR od roku 2006 (resp. na nové vozy koupené a registrované v ČR od 1.1. 2006) nabízí pro tyto případy asistenční službySubaru Assistance.
Pokud jste se dostali do problému s vaším vozem Subaru, poradíme vám, jak postupovat.
Jestliže se Vaše vozidlo stane následkem poruchy nepojízdným, spojte se neprodleně telefonicky s centrálou ELVIA, která je Vám k dispozici 24 hodin denně 365 dní v roce.
Voláte-li z České republiky, vytočte číslo 283 002 834
Voláte-li ze zahraničí, vytočte číslo +420 283 002 834
Do nepříjemné situace se můžete dostat třeba při defektu pneumatiky anebo vybitím baterie při zapomenutých rozsvícených světlech. Pokud potřebujete odbornou asistenci na silnici, je možné se s důvěrou obrátit na skutečné profesionály tohoto oboru. Subaru spojilo své síly se společností Elvia Assistance, která svými službami pokrývá téměř celý starý kontinent. Centrála je k dispozici stále: 24hodin denně, 7 dní v týdnu a 365 dní v roce.
Jak postupovat :
Nejprve je třeba kontaktovat Subaru Assistance, kde operátorovi uveďte následující informace:
vaše jméno a příjmení, jedná-li se o firemní vůz, název společnosti
telefonní číslo, ze kterého voláte, abychom Vás mohli zpětně kontaktovat
co se Vám stalo
místo, kde se přesně nacházíte
typ vozidla, jeho barvu a RZ (SPZ)
"VIN" identifikační číslo vozidla (naleznete jej na zadní straně OTP tzv. malého technického průkazu, nebo pod kapotou)
V zájmu majitele vozu je však důsledné dodržování frekvence preventivních záručních (tzv. garančních) prohlídek, které technický problém s vozem Subaru velmi výrazně eliminuje.
Věříme, že prostřednictvím své asistenční služby Subaru Assistance pomůžeme našim zákazníkům v jakýchkoliv komplikacích a nezklameme je ani tímto servisem. Důvěra našich klientů je pro nás to nejcennější. Takže kdyby jste se i zcela výjimečně dostali za volantem našich vozů do nesnází, neváhejte využít naší asistenční služby. Vaše cesta tak může pokračovat bez problémů dál.
